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2020年03月27日 栏目:金融

如何减缓医患纠纷 北京政协委员支招北京去年曾出现几起影响恶劣的医疗纠纷,其中同仁医院女医生徐文被患者追砍事件,在社会上引发强烈反响,乃至
如何减缓医患纠纷 北京政协委员支招

  北京去年曾出现几起影响恶劣的医疗纠纷,其中同仁医院女医生徐文被患者追砍事件,在社会上引发强烈反响,乃至成为北京十大卫生新闻之一。在其间召开的北京市政协会上,如何减缓医患关系,成为多位委员关注的焦点。

  北京市政协委员、中日友好医院重症医学科主任李刚谈到,2011年北京出现几起医疗纠纷,影响极为卑劣。究其成因,1是患者对医疗诊治结果期望太高,与实际的医疗技术水平不符;2是医疗赔付保障制度不够完善,患者在患大病、重病时负担较重;3是社会缺少诚信,医患互不信任;4是有些患者缺少法律观念,通过极端方式解决问题,粗口动手,使大夫身心遭到伤害。

  针对这些问题,李刚提议在各大医院建立社会工作者制度,即使用社会工作者作为完全中立的第三方,在纠纷产生时及时沟通调解,预防冲突的产生。李刚表示,在病人有和医院产生医疗纠纷的倾向时,社会工作者就会出面,医生是不需要去处理这些问题的。

  李刚表示,其实现在多数医院也有这样的部门,但部门属于医院,不能获得病人及家属信任。如果是社会工作者以第三方的身份来调和,就会起到更好的作用。

  另外,李刚还鼓励民众购买商业医疗保险,作为公共医疗保险的补充;敦促相干部门在处理医患冲突造成人身伤害时,应依照法律法规定性,确保医护人员的人身安全和合法权益。

  北京市政协委员、东华医院行政总监余诗思表示,医患关系现在非常紧张,想要缓和或是改善这层关系,需要建立病人投诉机制,也应当有专业的保险制度,而北京作为一个特大城市,要想建立完善医疗制度,首先要有一个全新的医疗信息平台,能够让基层卫生站和医院的医疗信息同享,她建议选择一个区域作为试点,证实其可行性后可以推行到其他区域。

  余诗思建议,北京市医疗卫生体制应公道调控病人流量,设立病人转接制度,让病人“小病在社区,大病转医院”,她认为,如果医生的收入与开的药是不是昂贵、做的检查是不是复杂有关的话,就会构成高的医疗成本,自然也会引起病人不满,因此需要提高并且规范化医生从业人员的收入,这样医生才能对病人提供公道的诊断和医治。

  除缓解医患关系,还有委员提出应鼓励民营医疗机构发展,给患者以更多选择。北京市政协委员、慈铭健康体检管理集团总裁韩小红接受记者采访时表示,在医疗设备采购方面,由于国家控制指标严格依照医院级别分配指针,民营机构由于规模小等常常不具有相应级别而面临申请设备困难。

  据了解,中国内地目前约33万多家医疗机构,其中医院7万多家,但营利性医院只占医院总数的不足1%。韩小红在提案中建议,应当对公立医院和民营医疗机构在医用装备审批差异化对待,避免导致成长中的民营机构受制度束缚而难以发展壮大。另外,在政策信息的获得上,民营机构也应享受到与公立医院同等的待遇。

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